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Last updated: September 2026

Welcome to our website. By accessing this website or submitting an appointment request email, you agree to comply with and be bound by the following terms and conditions.

1. Professional Services Information
The content on this website is for informational purposes only and does not constitute medical advice. Massage therapy services are provided by a trained, independent professional. 

2. Appointment Requests vs. Confirmed Bookings

• Booking Requests: Submitting an email inquiry or contact form through this website does not guarantee, secure, or constitute a confirmed appointment.
• Confirmation: An appointment is only officially booked once we have reviewed your request, mutually agreed upon a date and time via follow-up correspondence, and you have received an explicit confirmation message from us.

3. Cancellation & Attendance Policy
Once an appointment is explicitly confirmed by email or text message, our attendance policies take effect:

• Cancellations: We require at least 48 hours notice for any changes or cancellations. 
• Late Fees: Cancellations made with less than the required notice, or missed appointments (no-shows), are subject to the full appointment fee.
• Late Arrivals: Out of respect for subsequent clients, late arrivals will still end at the originally scheduled time, and the full treatment fee will apply.

4. Payments & Insurance Receipts
All fees are due at the time of service. An official receipt will be issued containing the professional registration details valid for the province where the treatment physically takes place (Ontario or Quebec). It is the client's sole responsibility to verify coverage restrictions with their private insurance provider beforehand.

5. Governing Law
These terms are governed by and construed in accordance with the laws of the Canadian Province in which the specific therapeutic service is delivered (Ontario or Quebec).

FRANCAIS

Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : Septembre 2026Bienvenue sur notre site web. En accédant à ce site ou en soumettant un formulaire de demande de rendez-vous, vous acceptez de vous conformer aux conditions d'utilisation suivantes et d'être lié par celles-ci.

1. Renseignements sur les services professionnels
Le contenu de ce site web est fourni à des fins d'information générale uniquement et ne constitue pas un avis médical. Les services de massothérapie sont dispensés par une professionnelle qualifiée et indépendante. 

2. Demandes d'information vs Réservations confirmées

• Formulaire de demande : Le fait de soumettre une demande d'information ou un formulaire de contact sur ce site ne garantit pas, ne sécurise pas et ne constitue pas un rendez-vous confirmé.
• Confirmation officielle : Un rendez-vous est officiellement réservé uniquement après examen de votre demande, entente mutuelle sur la date et l'heure par correspondance de suivi, et réception d'un message de confirmation explicite de notre part.

3. Politique d'annulation et de présence
Une fois qu'un rendez-vous est explicitement confirmé par courriel ou par message texte, nos politiques d'annulation s'appliquent :

• Annulations : Nous exigeons un préavis minimum de 48 heures pour toute modification ou annulation.
• Frais de retard : Les annulations effectuées sans le préavis requis, ainsi que les rendez-vous manqués (absences non motivées), seront assujettis à des frais équivalents au coût total du traitement prévu.
• Arrivées tardives : Par respect pour les clients suivants, les séances se termineront à l'heure initialement prévue, et le plein tarif du traitement sera appliqué.

4. Paiements et reçus d'assurance
Tous les honoraires sont exigibles au moment du service. Un reçu officiel sera émis contenant les informations d'enregistrement professionnel valides pour la province où le traitement a lieu (Ontario ou Québec). Il incombe entièrement au client de vérifier au préalable les critères de couverture de son assureur privé.

5. Droit applicable
Ces conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois de la province canadienne dans laquelle le service thérapeutique spécifique est exécuté (Ontario ou Québec).